L’Association des Sociétés d’Assurances du Bénin (ASA Bénin) a lancé officiellement, ce mardi 23 septembre 2025 à Cotonou, le processus de digitalisation de l’assurance automobile.

L’initiative consiste en la mise en place d’une plateforme mutualisée destinée à sécuriser, simplifier et moderniser la souscription ainsi que la déclaration de sinistres. Elle s’inscrit dans la dynamique impulsée par le gouvernement béninois, qui a accéléré la dématérialisation des services afin de ne pas laisser le pays en marge de la révolution numérique et de renforcer les pratiques de bonne gouvernance.

Grâce à cette plateforme, les assurés pourront désormais souscrire leurs contrats et déclarer leurs sinistres de manière totalement dématérialisée, avec des démarches simplifiées et des délais de traitement considérablement réduits. «Nous posons aujourd'hui une pierre structurante pour l'avenir de l'assurance automobile au Bénin. Ce projet est le fruit d'une volonté commune de moderniser le secteur, d'améliorer l'expérience client, de lutter contre la fraude, d'accélérer la gestion des sinistres et de garantir une meilleure conformité réglementaire, témoignant ainsi de notre capacité à nous adapter aux évolutions de notre environnement», a déclaré Hervé Tchiakpè, président de l’ASA Bénin.

La plateforme poursuit quatre objectifs majeurs. Intégrer la conformité dès la conception pour garantir le respect des contrôles réglementaires; lutter contre les mauvaises pratiques grâce à une traçabilité complète et une réduction significative des fraudes et des doublons; améliorer la qualité des services en rendant la souscription et le règlement des sinistres plus rapides et fiables et enfin, renforcer l’efficience collective par la mutualisation des infrastructures, une sécurité optimale et la liberté laissée à chaque compagnie d’innover pour enrichir l’expérience client. «Nous nous évertuons à conduire ce projet avec méthode, discipline, rigueur et surtout professionnalisme, compte tenu de son importance et des impacts attendus sur le marché», a indiqué Alfred Kpemavo, président du comité de pilotage. Le lancement officiel s’est déroulé en présence des représentants des compagnies d’assurances membres de l’ASA Bénin ainsi que des partenaires dont Proxym.

En matière de digitalisation des services d’assurances au Bénin, il convient de préciser que l’ASA Bénin a lancé, le 18 septembre 2025, son projet de digitalisation de l’assurance santé. Celui-ci repose sur la mise en place d’une plateforme web destinée à fluidifier les échanges entre compagnies d’assurances et prestataires de santé, à réduire les délais de prestation et à offrir aux assurés une meilleure expérience de prise en charge. Parmi les innovations annoncées, figurent les ordonnances numériques utilisables dans toutes les pharmacies partenaires, la gestion informatisée des dossiers, le suivi en temps réel des remboursements, la communication directe entre acteurs ainsi que l’accès à des statistiques fiables.

Brunelle Tchobo