Dans le cadre de sa première visite de marché pour l'année 2025, Serigne Dioum, CEO de MTN Group FinTech, est arrivé au Bénin pour prendre connaissance des réalisations de l'équipe locale, échanger avec diverses autorités, faire le bilan de la stratégie 2025 qui arrive à son terme cette année et présenter la nouvelle stratégie « ONE » de MTN Group.

Lors de cette visite, Serigne Dioum a tenu plusieurs sessions d'engagement avec les responsables de l'entreprise, le personnel et les parties prenantes clés, mettant en avant l'importance de la collaboration et de l'innovation pour l'avenir du Mobile Money. Au cours de ses rencontres, notamment avec le directeur national de la Banque centrale des États de l'Afrique de l'Ouest (BCEAO), il a fait le point sur la stratégie 2025 et a exposé la nouvelle stratégie « ONE ».

MTN s'est fixé pour mission de devenir le leader de l'inclusion financière en Afrique. « Cela se traduit par notre plan stratégique de 2020, intitulé “Ambition 2025”, qui vise à positionner MTN comme un acteur clé de l'inclusion financière sur le continent », a indiqué Serigne Dioum. Ce plan repose sur cinq axes. Le premier consiste à développer le porte-monnaie électronique MTN en Afrique, en facilitant l'accès au plus grand nombre. « Nous pensons que cela a été un succès. À l'échelle internationale, MTN MoMo compte 70 millions de clients actifs, dont environ 5 millions au Bénin », a-t-il précisé.

Le deuxième pilier concerne les paiements. L'objectif est de bâtir le plus grand écosystème de paiement et de marchands Mobile Money au monde, avec un but de plus de 3 millions de marchands d'ici à la fin de 2025. Actuellement, le Bénin compte plus de 200.000 marchands MoMo répartis sur son territoire. Le troisième pilier est le crédit. MTN MoMo a octroyé un total de 2 milliards de dollars de prêts dans ses opérations africaines. En 2024, le Bénin a vu le lancement de produits innovants tels que le micro-prêt (Prêt Xpress) en partenariat avec Ecobank Bénin, qui compte aujourd'hui plus d'un million d'utilisateurs et un montant global de 44 milliards de francs Cfa de prêts accordés. MoMo Saya, un produit d'épargne pionnier au Bénin, permet à la population généralement exclue du système financier traditionnel d'épargner via leur téléphone mobile à partir de 100 francs Cfa. Ce service compte actuellement plus de 70.000 épargnants. Concernant les transactions de base (retraits et dépôts), MTN vise à devenir le moyen de paiement mobile privilégié. Au Bénin, plus de 140.000 agents sont répartis sur tout le territoire pour faciliter la vie des citoyens, avec environ 4,5 millions de transactions par jour. Les abonnés MoMo peuvent recevoir de l'argent de plus de 100 destinations et en envoyer vers une dizaine. Plus de 2 milliards de dollars ont été échangés via le service de transfert d'argent dans toutes les opérations de MTN MoMo en Afrique.

Le quatrième axe concerne l'assurance. MTN a établi un partenariat avec Sanlam, qui est Allianz, pour créer une société nommée Ayo, dont l'objectif est de fournir des solutions d'assurance aux clients. Les parties prenantes travaillent activement au lancement d'Ayo au Bénin. Ce service est déjà disponible dans certains pays. Enfin, le dernier pilier est le transfert d'argent international. « Nous avons mis en place des offres permettant aux Béninois d'envoyer de l'argent vers certains pays de la communauté UEMOA et au-delà. Nous sommes également en mesure de recevoir des fonds de la diaspora qui se trouve dans d'autres pays africains, en Europe et aux États-Unis », a déclaré Serigne Dioum. Il a ajouté que MTN continue d'améliorer ces services pour les rendre plus accessibles et plus simples pour les citoyens béninois et tous les Africains en général.

La stratégie « ONE » pour l’horizon 2030

Elle consiste à faire de MTN MoMo à l’horizon 2030, l’une des dix meilleures Fintech au monde. Cette stratégie a été partagée et discutée par le directeur général du groupe MTN FinTech et ses différents interlocuteurs. MTN Group FinTech est un leader dans le domaine des technologies financières en Afrique, offrant une gamme complète de services financiers numériques à travers le continent. Avec un engagement envers l’innovation et l’inclusion, MTN continue de transformer les vies et de stimuler la croissance économique grâce à ses solutions de pointe. Arrivé au Bénin depuis dimanche dernier, Serigne Dioum repart du Bénin satisfait des efforts fournis par l’équipe du Bénin et confiant que MTN MoMo continuera à travailler pour impacter davantage la vie des populations du Bénin de façon positive.

Brunelle Tchobo