Cette interview avec Camarou Bello met en lumière le programme CCI-Qualité, une initiative de la CCI-Bénin visant à accompagner les entreprises dans l'amélioration de leurs processus de production, conformément aux normes réglementaires.

Le fonctionnement du programme CCI-Qualité est présenté, soulignant son objectif principal qui est d'aider les entreprises à respecter les exigences réglementaires en matière de qualité et de mise sur le marché des produits. Il met en évidence les différentes actions entreprises par la CCI-Bénin dans le cadre de ce programme, notamment l'information et la sensibilisation des entreprises, l'accompagnement personnalisé, la création de débouchés commerciaux et le réseautage.

Veuillez-vous présenter

 Camarou Bello : Je suis Camarou Bello, titulaire d’un master 2 en économie de développement option gestion de la politique économique. Je suis le chef département partenariats institutionnels et économiques à la Chambre de Commerce et d’industrie du Bénin. Et pour la mandature 2020-2025, le secrétaire général de la CCI-Bénin m’a chargé de coordonner l’un des 8 programmes de la CCI-Bénin. À savoir, le programme CCI-qualité.

Que peut-on essentiellement savoir sur le programme CCI-Qualité ?

CCI-Qualité vise à accompagner les entreprises à s’insérer dans la démarche qualité, améliorer leur process, leur unité de production conformément aux dispositions réglementaires qui régissent l’exercice d’une activité industrielle et une activité commerciale au Bénin. À la CCI-Bénin, l’élu référent du programme CCI-Qualité est Casimir MIGAN, Premier Vice-Président de la CCI-Bénin, qui donne des orientations pour la mise en œuvre des activités du programme et rend compte du niveau d’exécution du programme au président du bureau consulaire.

 Le programme CCI-Qualité suite à quelques études a révélé que beaucoup de produits qui sont mis sur le marché et que nous consommons ne répondent pas aux exigences réglementaires. La loi a dit que pour mettre un produit agroalimentaire sur le marché, il faut une autorisation de mise sur le marché. La loi a dit que pour mettre un produit cosmétique ou un complément alimentaire sur le marché, il faut une autorisation de commercialisation. La loi a également dit que pour les unités industrielles, il faut également des autorisations d’installation. Nous avons constaté au niveau de l’écosystème entrepreneurial que beaucoup d’entreprises ne respectent pas ces exigences.

 Il a été pensé, dans le cadre de l’accompagnement des entreprises, la mise en place d’un dispositif d’accompagnement à la démarche qualité, au respect des exigences de mise sur le marché, des exigences réglementaires de commercialisation des produits, des exigences réglementaires d’installation des industries, des exigences réglementaires de production ou d’exercice de l’activité de commerce, de l’industrie et des prestations de service au

Bénin.

Comment la CCI-Bénin accompagne-t-elle concrètement les entreprises à travers le programme CCI-Qualité ?

Essentiellement, nous intervenons au niveau de 4 leviers. Le premier levier est d’informer et de sensibiliser les entreprises sur ce qu’est la démarche qualité. Donc nous mettons en place des séances d’information et de sensibilisation des entreprises relativement à l’intégration de la démarche qualité dans leur process.

 Le deuxième levier d’intervention est que nous accompagnons les entreprises au plus près pour leur montrer l’importance d’adopter la démarche qualité, l’importance de respecter les normes de qualité pour mettre sur le marché des produits respectant les exigences réglementaires. Donc l’accompagnement de proximité est le deuxième levier intervention, en mettant à la disposition des entreprises, des consultants qui ont du savoir et qui ont déjà accompagné des entreprises pour leur fournir tout le dispositif nécessaire afin que ces entreprises puissent respecter les exigences fixées par la loi.

 Le troisième levier consiste à donner de la visibilité aux entreprises. Car, il ne sert à rien d’accompagner les entreprises à avoir les autorisations de mise sur le marché, des autorisations de commercialisation et la certification de produits, sans leur donner de la visibilité et leur permettre de vendre. Nous ouvrons donc le marché à ces entreprises avec des grandes surfaces de distribution pour leur permettre d’écouler leurs produits ayant obtenu la certification.

 Le quatrième levier d’intervention qui est une mesure très importante pour nous, c’est le réseautage. Lorsque nous recevons ici des missions économiques, nous organisons des rencontres BtoB et nous mettons systématiquement en contact avec les entreprises étrangères qui viennent, les entreprises nationales que nous avons accompagnées tout au long du processus de mise sur le marché.

Combien d’entreprises ont déjà bénéficié de ce programme ?

La CCI-Qualité a finalisé totalement un parcours d’accompagnement pour 46 entreprises. Pour la première édition, ces 46 entreprises ont obtenu l’autorisation de mise sur le marché.

Nous avons une deuxième édition qui est en cours qui concerne une cinquantaine d’entreprises. Ces entreprises sont actuellement en train de bénéficier des différentes inspections. C’est-à-dire que ces entreprises ont été accompagnées par la chambre tout au long du processus. Une fois que ces entreprises ont bénéficié de tout l’accompagnement nécessaire, nous adressons leur liste au niveau des organisations, des agences régaliennes de l’État, qui sont en charge de délivrer l’autorisation de commercialisation, l’autorisation de mise sur le marché ou la certification de produits.

En tout et pour tout, 46 entreprises ont déjà reçu leur autorisation de mise sur le marché et l’autorisation de commercialisation au titre de la première édition. Les inspections sont en cours pour la deuxième édition avec une cinquantaine d’entreprises. Et nous avons déjà lancé une troisième édition avec une cohorte d’entreprises que nous sommes en train d’accompagner. Donc nous pouvons nous retrouver aux termes de ces trois éditions à plus de 150 entreprises accompagnées.

Comment le programme CCI-Qualité contribue-t-il au développement économique du pays ?

Arrivé à un stade de développement, on suppose que vous cernez tous les process qui permettent aux consommateurs de consommer des biens qui ne nuisent pas à leur santé. Ce processus que nous avons au niveau de la CCI-Bénin contribue au développement en permettant à ces entreprises d’atteindre des standards qui respectent les normes nationales, régionales et internationales.

Avec le programme, nous accompagnons les entreprises dans la démarche qualité, pour obtenir l’autorisation de mise sur le marché des produits agroalimentaires ; nous accompagnons les entreprises en les aidant à obtenir les autorisations de commercialisation des produits cosmétiques et compléments alimentaires et la certification des produits. Aussi, nous accompagnons les entreprises en les aidant à obtenir la certification aux normes internationales ISO. Tout ce process permet de disposer au Bénin, d’un tissu économique en capacité de pouvoir s’exporter, de disposer d’un tissu économique respectant les exigences réglementaires au niveau national, régional et international, de disposer de capacités productives qui contribuent à doper l’économie nationale et donc à la prospérité et à la croissance économique.